به دنبال انتشار گزارشهایی در خصوص بروز مشکل در استفاده از گلکسی نوت۷، شرکت سامسونگ اعلام کرد عرضه جهانی این محصول را به تعویق انداخته تا مطمئن شود دستگاههایی که به دست مشتریان میرسند، عاری از هرگونه عیب و نقص هستند. هرچند این محصول هنوز بهطور رسمی در ایران عرضه نشده است، اما سامسونگ ایران در بیانیهای که روز ۱۵ شهریور ماه منتشر شد از مشتریان خواست در صورتی که این گوشی را در اختیار دارند، با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل کنند.